Правила посещения

  1. Общие положения

1.1.   Настоящие правила (далее — Правила) разработаны на основании требований Конституции Российской Федерации, Гражданского Кодекса Российской Федерации, Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 (с изменениями и дополнениями) «О защите прав потребителей», Закона РФ от 30.03.1999 №52-ФЗ (с изменениями и дополнениями) «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения», «Основ законодательства Российской Федерации о культуре» (утв. ВС РФ 09.10.1992 N 3612-1 с изменениями и дополнениями), Закона РФ от 27.07.2006 №35-ФЗ «О защите конкуренции», в соответствии с Правилами кинообслуживания населения, утвержденными постановлением Правительства РФ от 17.11.1994 г. № 1264.

1.2.   Правила определяют порядок пропуска и нормы поведения граждан, находящихся в здании кинотеатра, которые направлены, в том числе, на предотвращение нарушений прав и свобод одних посетителей кинотеатра неправомерными действиями (бездействиями) другими посетителями кинотеатра. Посетители кинотеатра обязаны соблюдать данные Правила, общественный порядок в кинотеатре и на прилегающей к кинотеатру территории.

Под сеансом здесь и далее следует понимать время проведенное посетителем в зрительном зале. Сеанс включает в себя рекламный блок и непосредственно сам кинофильм. Покупка билета считается моментом заключения договора между посетителем и МАУК «ЦКД» (далее кинотеатр) , а также соглашением с Правилами посещения МАУК «ЦКД». Любой посетитель вправе до покупки билета ознакомиться с настоящими Правилами.

1.3.   Посетители кинозала (далее – зрители) обязаны соблюдать данные Правила, общественный порядок и нормы нравственного поведения в кинотеатре и на прилегающей к кинотеатру территории.

  1. Посетители имеют право

2.1.   На качественный кинопросмотр, согласно Правилам кинообслуживания населения, утвержденными постановлением Правительства РФ от 17.11.1994 г. № 1264 с изменениями и дополнениями от 10.03.2009 г.

2.2.   Свободно пользоваться всеми видами услуг, предоставляемыми МАУК «ЦКД».

2.3.   На получение полной и достоверной информации по услугам, предоставляемым на территории кинотеатра, в том числе дополнительным.

2.4.   На возмещение стоимости билета в случае отмены просмотра, замены фильма, а также в случае непредставления информации о возрастных ограничениях на просмотр кинофильма и отказа зрителя в этом случае от просмотра кинофильма.

2.5.   Посетители имеют право на обращение с претензиями по вопросам реализации услуг кинотеатром к его администрации в течение рабочего времени (с 8.30 до 17.30).

  1. Продажа билетов

3.1.   Кассы кинотеатра открываются за 30 минут до начала первого сеанса, закрываются по истечении 20 минут после начала последнего сеанса.

3.2.   Билеты на текущий сеанс продаются только в течение 20-ти минут с момента начала фильма.

3.3.   Бронирование билетов осуществляется через кассы по телефону 8 861 53 5-72-28.

3.4.   Бронь на билеты снимается автоматически за 20 минут до начала сеанса (если билеты не выкупаются до указанного времени, обязательства по бронированию отменяются, претензии по бронированию не принимаются).

3.5.   Кинотеатр возмещает полную стоимость билета после сеанса только в случаях:

— отмены просмотра;

— замены фильма или некачественной демонстрации фильма;

— непредставления информации о возрастных ограничениях на просмотр фильма;

Во всех остальных случаях:

— возврат стоимости билетов на текущий сеанс заканчивается за 20 минут до начала показа;

— возврат стоимости билетов, проданных со скидкой, производится с учетом полученных скидок;

— в случае покупки билета банковской картой Вы можете получить деньги только по безналичному расчету. Для этого необходимо предъявить чек и банковскую карту, по которой была совершена покупка билета;

— возврат денежных средств осуществляется на основании заявления, которое рассматривается в установленный законодательством срок.

3.6.   В случае опоздания на сеанс билеты в кассу не принимаются и не обмениваются.

3.7.   В случае наличия очереди, первоочередное право на приобретение билетов имеют зрители, имеющие бронь на текущий сеанс, приобретающие билеты на текущий сеанс, а также инвалиды, предъявившие удостоверения.

3.8.   При приобретении билетов на фильмы, имеющие возрастные ограничения или детских билетов предъявляются документы, удостоверяющие личность, в соответствии с ФЗ от 29.12.2010 № 436 (ред. от 29.06.2015г.) «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию».

3.9.   Кинотеатр может отказать в продаже билетов лицам:

— не соответствующим возрастным ограничениям;

— находящимся в состоянии алкогольного или наркотического опьянения и нарушающим правила поведения в общественных местах.

  1. Пропускной режим

4.1.   Вход в зрительный зал разрешается на тот сеанс, на который куплен билет и начинается за 5 минут до начала сеанса.

4.2.   Занимать места следует в соответствии с номером ряда и номером места, указанного в билете.

4.3.   Билет должен сохраняться зрителем для контроля до конца сеанса.

4.4.   В случае выхода зрителя из зала во время сеанса, при входе зрителя обратно в зал, контролер вправе потребовать предъявить билет.

4.5.   При демонстрации фильма в формате 2D дети до 3-х лет имеют право проходить на сеанс по билету сопровождающего, однако, в этом случае ребенок не должен занимать отдельного кресла.

  1. 3D очки

 5.1.   3D очки выдаются при входе в кинозал контролером каждому зрителю по 1 шт. только при предъявлении билета.

5.2.   Если посетитель носит обычные очки, то 3D очки можно надеть поверх очков с диоптриями, зацепив оправу 3D очков за оправу обычных.

5.3.   Одевать очки следует тогда, когда фильм начнется.

5.4.   Снимать очки следует сразу после окончания фильма.

5.5.   Запрещается сгибать оправу и дужки очков.

5.6.   Запрещается трогать стекла очков руками и давить на них.

5.7.   Протирать очки следует только специальной салфеткой, которая выдается при входе в зал.

5.8.   Запрещается складывать очки с другими предметами.

5.9.   При выходе из зала необходимо сдать 3D очки контролеру.

5.10. За утерю или повреждение очков зритель несет имущественную ответственность, согласно законодательству.

  1. Льготы

6.1.   Льготы могут быть применены правообладателем на прокат фильма в соответствии с условиями меморандума.

  1. В кинотеатре запрещается

 7.1.   Входить в зрительный зал без билета.

7.2.   Курить, и распивать спиртные напитки в фойе, кассовом вестибюле, туалетных комнатах.

7.3.   Входить в зрительный зал с животными.

7.4.   Проносить холодное и огнестрельное, газовое оружие, взрывные устройства и пиротехнику, газовые баллончики и пневматическое оружие.

7.5.   Входить в зрительный зал с большими сумками и предметами, которые могут загромождать проходы между рядами и тем самым препятствовать эвакуации в случае пожара или чрезвычайной ситуации.

7.6.   Посещать кинотеатр в зимней верхней одежде, а также в рабочей или грязной одежде.

7.7.   Вносить в зрительный зал фотоаппараты, видеокамеры, плееры, магнитофоны, средства аудиозаписи.

7.8.   Производить фото- и видеосъемку в зрительном зале во время демонстрации фильма. Согласно статьи 1256 Гражданского Кодекса РФ «Об охране авторских прав», в случае обнаружения факта видеозаписи или фото съемки, администрация кинотеатра в праве передать владельца записывающей аппаратуры сотрудникам полиции.

7.9.   Во время сеанса пользоваться средствами радиотелефонной связи, которые на время сеанса должны быть отключены.

7.10. Сорить и разбрасывать различные предметы (упаковки, жвачки, бутылки, салфетки, остатки продуктов питания и т.д.) в зрительном зале, а также на территории Кинотеатра.

7.11. Занимать места, не соответствующие номеру ряда и места, в купленном билете.

7.12. Нарушать тишину в зале во время сеанса, использовать предметы, создающие шумовой эффект и мешающие зрителям.

7.13. Умышленно портить или уничтожать имущество Кинотеатра (ст. 167 Уголовного кодекса РФ и ст 7.17 Кодекса РФ об административных правонарушениях)

  1. Ответственность кинозрителей

8.1.   Бережно относится к имуществу, не допускать порчи, в том числе надписями, а также совершать иные действия, мешающие нормальному проведению мероприятий, соблюдать чистоту и порядок в зрительном зале, баре и на территории Кинотеатра.

8.2.   В случае нанесения ущерба имуществу кинотеатра посетитель возмещает сумму ущерба в полном объёме.

8.3.   При нарушении общепринятых правил и норм поведения (нецензурная брань, агрессивное поведение, нарушение тишины в зале во время сеанса, использование предметов, создающих шумовой эффект и мешающих зрителям) сотрудники кинотеатра имеют право передать такого посетителя сотрудникам полиции.

8.4.   Все зрители имеют право на обращение с претензиями по вопросам реализации услуг кинотеатром к его администрации.

  1. Администрация кинотеатра имеет право

 9.1.   Устанавливать репертуарную политику и цены на билеты.

 

Покупая билет, Посетитель автоматически соглашается с изложенными правилами.